Livraison
Chez SantaMood, nous voulons que votre commande arrive rapidement, simplement et en toute sécurité. Chaque colis est préparé avec soin, puis expédié depuis l’Europe afin de vous offrir une expérience de livraison fiable, sans complication et sans frais d’importation inattendus.
Nous livrons dans plusieurs pays européens et travaillons avec des transporteurs reconnus pour assurer un suivi clair de votre commande jusqu’à la réception.
Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Les commandes passées avant 12h00, du lundi au vendredi, sont généralement expédiées le jour même.
Les commandes passées après 12h00 le vendredi, ainsi que les commandes passées pendant le week-end, sont préparées et expédiées à partir du lundi suivant.
Nous faisons toujours notre maximum pour traiter les commandes rapidement, mais les délais peuvent varier en cas de forte demande, de jour férié, de retard transporteur ou de situation exceptionnelle indépendante de notre contrôle.
Suivi de votre colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Grâce à ce lien de suivi, vous pouvez consulter l’avancement de votre livraison, voir les différentes étapes du transport et estimer la date d’arrivée de votre colis.
SantaMood travaille avec plusieurs transporteurs fiables afin de proposer une livraison rapide et sécurisée, notamment :
DPD
PostNL
Bpost
DHL
Selon le pays de destination, la disponibilité du service ou la situation logistique, d’autres partenaires de livraison peuvent également être utilisés.
Pays de livraison et tarifs
Nous livrons dans plusieurs pays européens avec des frais de livraison adaptés selon la destination.
Belgique, Pays-Bas, Allemagne, France et Luxembourg
Frais de livraison : 7 €
Livraison offerte dès 59 € d’achat
Délai estimé : 1 à 4 jours ouvrables
Italie et Espagne
Frais de livraison : 15 €
Délai estimé : 1 à 4 jours ouvrables selon la zone et le transporteur
Danemark et Suède
Frais de livraison : 15 € via DPD
Délai estimé pour le Danemark : 4 à 5 jours ouvrables
Délai estimé pour la Suède : 5 à 6 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier légèrement selon le transporteur, la période de l’année ou les conditions de livraison locales.
Expédition depuis l’Europe
Tous nos colis sont expédiés depuis nos entrepôts situés en Europe, notamment en Belgique, aux Pays-Bas et en France.
Cette organisation nous permet de proposer une livraison plus rapide, plus stable et sans frais d’importation pour les clients situés dans les pays desservis.
Vous pouvez donc commander sur santamood.com en toute tranquillité, avec des frais de livraison clairs et un suivi de colis disponible après expédition.
Livraison dans un autre pays européen
Vous souhaitez recevoir une commande dans un pays européen qui n’est pas listé ci-dessus ?
Contactez notre équipe à l’adresse suivante :
Nous étudierons votre demande et pourrons vous proposer, si possible, une solution de livraison adaptée avec un devis personnalisé.
Pourquoi choisir la livraison SantaMood ?
Livraison rapide en Europe
Expédition depuis des entrepôts européens
Suivi envoyé par e-mail après l’expédition
Transporteurs fiables comme DPD, PostNL, Bpost et DHL
Livraison offerte dès 59 € d’achat pour la Belgique, les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et le Luxembourg
Paiement sécurisé sur santamood.com
Aucun frais d’importation pour les pays desservis depuis l’Europe
Besoin d’aide ?
Si vous avez une question concernant votre livraison, votre numéro de suivi, votre adresse ou le délai de réception de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Notre équipe vous répondra avec plaisir et vous aidera à suivre votre commande ou à trouver une solution adaptée.
