Verzending

Bij SantaMood willen wij dat uw bestelling snel, eenvoudig en veilig aankomt. Elk pakket wordt zorgvuldig klaargemaakt en vanuit Europa verzonden, zodat u een betrouwbare levering krijgt, zonder gedoe en zonder onverwachte invoerkosten.

Wij leveren in meerdere Europese landen en werken met erkende vervoerders om uw bestelling helder op te volgen tot bij ontvangst.

Voorbereiding en verzending van bestellingen

Bestellingen worden van maandag tot vrijdag klaargemaakt en verzonden, weekends en feestdagen uitgezonderd.

Bestellingen die van maandag tot vrijdag vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.

Bestellingen na 12.00 uur op vrijdag, evenals bestellingen tijdens het weekend, worden vanaf de daaropvolgende maandag klaargemaakt en verzonden.

Wij doen altijd ons uiterste best om bestellingen snel te verwerken, maar de termijnen kunnen afwijken bij grote drukte, op feestdagen, bij vertraging van de vervoerder of in uitzonderlijke situaties buiten onze wil.

Uw pakket volgen

Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u automatisch een e-mail met uw volgnummer.

Via deze volglink kunt u de voortgang van uw levering bekijken, de verschillende transportstappen volgen en de aankomstdatum van uw pakket inschatten.

SantaMood werkt met verschillende betrouwbare vervoerders om een snelle en veilige levering te bieden:

Mondial Relay, levering in een afhaalpunt (België, Frankrijk, Spanje)

Bpost, levering aan huis (België, Luxemburg, Duitsland)

DPD, levering aan huis (België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië)

UPS, levering aan huis (Denemarken)

De vervoerder hangt af van het land van levering en de wijze die u bij het bestellen kiest. Voor levering in een afhaalpunt kiest u uw afhaalpunt tijdens het bestellen.

Leverlanden en tarieven

Wij leveren in meerdere Europese landen, met verzendkosten afgestemd op de bestemming.

België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg

België: € 5 in een afhaalpunt van Mondial Relay, € 7 aan huis met Bpost, € 8,50 aan huis met DPD

Nederland: € 10,50 aan huis met DPD

Duitsland: € 10,50 aan huis met DPD, € 12,90 aan huis met Bpost

Frankrijk: € 9,50 in een afhaalpunt van Mondial Relay, € 14,50 aan huis met DPD

Luxemburg: € 11,90 aan huis met Bpost, € 12,50 aan huis met DPD

Gratis levering vanaf € 59 aankoop in België, vanaf € 89 voor de andere landen

Geschatte termijn: 1 tot 4 werkdagen

Italië en Spanje

Italië: € 22,50 aan huis met DPD

Spanje: € 11,50 in een afhaalpunt van Mondial Relay, € 24,50 aan huis met DPD

Geschatte termijn: 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de zone en de vervoerder

Denemarken

Verzendkosten: € 15 aan huis met UPS

Geschatte termijn voor Denemarken: 4 tot 5 werkdagen

De vermelde termijnen zijn schattingen. Zij kunnen licht afwijken naargelang de vervoerder, de periode van het jaar of de plaatselijke leveringsomstandigheden.

Verzending vanuit Europa

Al onze pakketten worden verzonden vanuit onze magazijnen in Europa, met name in België, Nederland en Frankrijk.

Dankzij deze organisatie kunnen wij een snellere, stabielere levering bieden, zonder invoerkosten voor klanten in de bediende landen.

U kunt dus met een gerust hart bestellen op santamood.com, met duidelijke verzendkosten en pakketopvolging na verzending.

Levering in een ander land

Wij leveren uitsluitend in de acht hierboven vermelde landen: bij het online bestellen is geen andere bestemming mogelijk.

Heeft u een vraag over de levering? Neem contact op met ons team via het volgende adres:

info@santamood.com

Wij antwoorden u per e-mail.

Waarom kiezen voor levering door SantaMood?

Snelle levering in Europa

Verzending vanuit Europese magazijnen

Volginformatie per e-mail na verzending

Betrouwbare vervoerders: Mondial Relay, Bpost, DPD en UPS

Gratis levering vanaf € 59 aankoop in België, en vanaf € 89 in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg

Beveiligde betaling op santamood.com

Geen invoerkosten voor de vanuit Europa bediende landen

Hulp nodig?

Hebt u een vraag over uw levering, uw volgnummer, uw adres of de ontvangsttermijn van uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice:

info@santamood.com

Ons team antwoordt u met plezier en helpt u uw bestelling te volgen of een passende oplossing te vinden.